Barrierefreiheits-stärkungsgesetz: Was Veranstaltende wissen sollten

Was ist digitale Barrierefreiheit?

Barrierefreiheit bedeutet, dass alle Menschen unabhängig von Einschränkungen oder Behinderungen Zugang zu digitalen Angeboten haben. Dazu zählen z. B.:

• gut lesbare Schriftarten und Kontraste
• einfache Navigation per Tastatur
• Vorlesefunktionen für blinde Nutzer:innen
• alternative Bildbeschreibungen (Alt-Texte)
• klare, verständliche Sprache

Das Ziel: Ein Ticketkauf, der für alle funktioniert, unabhängig von individuellen Voraussetzungen.

Was ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz?

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist die deutsche Umsetzung der europäischen Richtlinie zur Barrierefreiheit (European Accessibility Act). Seit dem 28. Juni 2025 verpflichtet es erstmals auch die private Wirtschaft, digitale Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zu gestalten, darunter:

• Websites & Apps
• digitale Verkaufsplattformen
• Ticketshops

Wichtig für dich: Sobald dein Ticketshop für Endverbraucher:innen zugänglich ist, gilt das Gesetz auch für dich. Ausnahmen gelten nur für Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitenden und unter 2 Mio. € Jahresumsatz.

Warum betrifft das BFSG auch Veranstalter:innen?

Du betreibst einen Ticketshop oder nutzt einen digitalen Shop-Dienstleister wie ticket.io? Dann betrifft dich das BFSG, denn der Verkauf von Veranstaltungstickets zählt zum „elektronischen Geschäftsverkehr“. Und der muss seit dem 28.Juni barrierefrei sein. Deine Website ist also nicht nur dein Aushängeschild, sondern auch ein rechtlich geregelter Zugangspunkt, der barrierefrei gestaltet sein muss.

Warum Barrierefreiheit auch abseits von Gesetzen Sinn macht

Barrierefreiheit ist kein „Bürokratie-Monster“, sondern eine echte Chance. Sie hilft dir dabei, mehr Menschen zu erreichen, die User Experience zu verbessern und dich als verantwortungsbewusste Marke zu positionieren. Das sind unter anderem deine Vorteile: 

• Mehr Reichweite: Rund 10 Mio. Menschen in Deutschland leben mit einer Behinderung und schätzen barrierefreie Angebote.
• Weniger Kaufabbrüche: Eine barrierefreie Nutzerführung hilft allen Besucher:innen deiner Website oder deines Ticketshops, sich besser zurechtzufinden.
• Inklusion: Du leistest aktiv einen Beitrag zu mehr sozialer Teilhabe.

Was kannst du als Veranstalter:in jetzt tun?

1. Farbkontraste optimieren: Achte auf gut lesbare Texte mit hohem Kontrast. Nutze z. B. den Kontrastrechner. 🎨
2. Alt-Texte verwenden: Lade Bilder mit passenden Bildbeschreibungen hoch Das ist besonders wichtig für Screenreader. 🖌️
3. Navigation vereinfachen: Deine Seite sollte auch mit Tastatur bedienbar sein, ganz ohne Maus. ↕️
4. Texte klar und einfach formulieren: Komplizierte Fachbegriffe oder verschachtelte Sätze sollten vermieden werden. 💡
5. Teste deine Website: Mit Tools wie WAVE kannst du Barrieren schnell identifizieren und weißt, an welchen Stellen du deine Website barrierefreier gestalten solltest. ☑️

Weiterführende Informationen & Tools

• Offizielle BFSG-Website mit FAQs
• Kontrastrechner für Farben
• Barrierefreiheits-Check mit WAVE