Um deinen eigenen Ticketshop zu erstellen, registriere dich bitte zunächst über unser Kontaktformular (hier klicken). Wir melden uns anschließend mit allen weiteren Details.
Die Einrichtung deines individuellen Ticketshops ist abhängig von Art und Umfang der Veranstaltung. Ein einfacher Ticketshop lässt sich schon in weniger als zehn Minuten erstellen und für weitere Veranstaltungen duplizieren. Unser Business Support (business-support(at)ticket.io) hilft dir hierbei gerne weiter.
Sobald du alle notwendigen Informationen hinterlegt hast, kannst du deinen Ticketshop jederzeit mit einem Klick aktiv schalten. Klicke hierfür einfach in der Veranstaltungsübersicht auf den “Aktiv-Button”.
Ja, innerhalb einer Veranstaltung kannst du verschiedene Tickettypen erstellen. Hier kannst du zwischen regulären Tickets, Gästelisten-Tickets, Sonderkontingenten und Wertgutscheinen wähl
Ja, unser Business Support erstellt den Saalplan für dich, schickt ihn dir zur Abnahme und hinterlegt ihn dann in deiner Veranstaltung. Zur Erstellung eines Saalplans brauchen wir von dir eine Vorlage (bitte als jpeg. oder pdf. Datei) oder Skizze, die alle nötigen Informationen wie Sitzplatznummerierungen, Reihen, Blöcke, Bereiche und Ticketkategorien enthält. Die Anlage eines Plans nimmt in der Regel ca. 2 – 3 Werktage in Anspruch.
Ja, im Backstage-System können Tickettypen „zeitversetzt Aktiv“ geschaltet werden. Diese schalten sich dann in dem genannten Zeitraum aktiv bzw. deaktiv.
Ja, das ist möglich. Trage dazu den Vor- & Zunamen, eine E-Mail Adresse und die gewünschte Anzahl ein und die Tickets werden direkt über das System versendet..
Im Backstage-System können im jeweiligen Event RABATTIERUNGEN hinterlegt werden.
Hier kannst du einen prozentualen Wert/Rabattierung, ab einem bestimmten Umsatz einstellen. Diesen Rabatt kannst du entweder für alle angebotenen Tickettypen oder auch nur für einzelne Tickettypen hinterlegen.
Ja, im Backstage-System in der Eventübersicht unter (Veranstaltungen -> Alle)
Hier kannst du den „grünen Aktiv-Button“ anklicken, dieser schaltet sich eigenständig auf „Rot“ deaktiv, das Event wird nun nicht mehr als verfügbar abgebildet.
Ja, über das System kann ein veranstaltungsrelevanter Info-Text an alle Ticketkäufer:innen versendet werden. Kontaktiere dafür am besten direkt den Customer- Support unter formulare(at)ticket.io.
Ja, dazu findest du im Backstage, im Dropdown (oben rechts) unter dem Punkt INTEGRATION, alle bei uns verfügbaren Optionen. Die Codes kannst du dort rauskopieren und direkt verwenden bzw. entsprechend einbinden.
ticket.io hat einige Vorverkaufsstellen angebunden, die entsprechend für deine Events verknüpft werden können. Für weitere Details kontaktiere bitte den Business Support: business-support(at)ticket.io
Ja, kontaktiere dafür direkt den business-support(at)ticket.io. Wir benötigen die Anzahl, einen Ansprechpartner und die genaue Versandadresse.
Ja, im ticket.io Backstage-System unter dem Punkt: Controlling -> Auszahlungen. Wähle hier den Reiter: DATEV-Export, trage den gewünschten Zeitraum, die DATEV Mandantennummer und die Steuerberaternummer ein.
Im Backstage System hast du die Möglichkeit, zwischen Personalisierung im Bestellprozess und einer nachträglichen Personalisierung zu entscheiden. Es ist natürlich auch möglich, dass beides eingestellt wird, denn dann haben die Käufer:innen die Möglichkeit, ihre Tickets jederzeit eigenständig im my.ticket.io Portal umzupersonalisieren.
Um personenbezogene Daten abzufragen hast du zwei verschiedene Optionen. Die Erste ist die Teilnehmerabfrage, die alle gewünschten Daten der Teilnehmer direkt beim Kauf/Checkout speichert. Die Zweite ist die nachträgliche Personalisierung. Hier haben die Ticketkäufer nach abgeschlossenem Kauf die Möglichkeit, ihre Tickets im mytio-Portal zu personalisieren. Bei beiden Varianten werden die Kundendaten automatisch im Backend hinterlegt, sodass du jederzeit Zugang zu den Datensätzen hast. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, pro Besteller oder pro Ticket Daten wie z.B. T-Shirt Größen für Merch-Artikel, Anfahrtswege o.ä. abzufragen. Die Datensätze können jederzeit im Controlling als CSV Datei heruntergeladen werden. Falls du eine Teilnehmerabfrage für deine Veranstaltung einstellen möchtest, wende dich bitte an unseren Business Support unter business-support(at)ticket.io.
Ja, du kannst die meisten Informationen, wie z.B. Kontingente, Preise, Grafiken, Datum etc. ändern. Bei einer Saalplan Veranstaltung können die Nummerierungen der Reihen und Sitzplätze im laufenden Verkauf nicht mehr geändert werden.
Die Ticketkäufer können beim Kauf zwischen folgenden Optionen wählen: PayPal, Kreditkarte (MasterCard + VISA), Klarna (Sofortüberweisung), Vorkasse, SEPA Lastschrift, Google Pay, Apple Pay und iDeal. Welche dieser Zahlungsanbieter in deinem Ticketshop angeboten werden sollen, kannst du selbst wählen.
Unser Preis setzt sich aus einer Systemgebühr sowie einer Zahlungsanbietergebühr zusammen. Für Zusatzleistungen wie Technik/Hardware und Personal können separate Kosten anfallen. Kontaktiere unseren Vertrieb sales(at)ticket.io für ein individuelles Angebot.
Unser Customer-Support ist für alle Rückfragen unter der E-Mail Adresse: support@ticket.io erreichbar.